Termos de Uso

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Modelo inicial. Precisa ser revisado por um advogado antes do lançamento.

1. Quem somos

O Folhinha é um serviço de agendamento online oferecido por MEUCCI IT INFORMATICA LTDA, CNPJ 43.576.266/0001-90, com sede em São Paulo/SP ("nós"). Estes termos valem para quem contrata o serviço para o seu negócio ("você" ou "Cliente").

2. O serviço

Oferecemos uma página de agendamento para os clientes do seu negócio, um painel para a sua equipe, lembretes e relatórios, conforme o plano contratado. Os recursos e limites de cada plano estão descritos na página de planos.

3. Conta e acesso

• Você é responsável pelas informações cadastradas e pela guarda das senhas da sua equipe.
• Você deve ter poderes para contratar em nome do negócio cadastrado.
• É proibido usar o serviço para atividades ilegais, envio de mensagens não solicitadas ou para tentar acessar dados de outros clientes.

4. Planos, teste grátis e pagamento

• O plano Grátis não tem custo e possui limites de uso.
• Os planos pagos têm 14 dias de teste grátis, uma vez por CPF/CNPJ. A primeira cobrança vence ao final do teste.
• A cobrança é recorrente (mensal ou anual) e processada por um parceiro de pagamentos. Não armazenamos dados de cartão.
• Durante o teste grátis, a troca de plano vale na hora.
• Depois do teste, para subir de plano é cobrada a diferença proporcional aos dias restantes do período já pago. O novo plano é liberado após a confirmação desse pagamento. Se a diferença não for paga em 7 dias, a cobrança é cancelada e o plano atual continua.
• Para descer de plano ou mudar a periodicidade (mensal ou anual), a mudança vale na renovação seguinte. Não há reembolso proporcional do período já pago.
• Nos planos com WhatsApp, as mensagens aos seus clientes são enviadas pelo número oficial do Folhinha, identificando o seu negócio, e só tratam de agendamentos. O pacote mensal de mensagens renova no dia 1º e o saldo não usado não acumula. Quando o pacote acaba, os avisos seguem por e-mail até a renovação.
• No plano Completo é possível comprar pacotes extras de mensagens, em pagamento único. As mensagens extras entram na conta após a confirmação do pagamento, não vencem, só são usadas depois do pacote mensal e não são reembolsáveis depois de usadas. Se a conta mudar para o plano Grátis, o saldo extra fica guardado e volta a valer quando um plano com WhatsApp for assinado.
• Se a Meta alterar o preço das mensagens, podemos ajustar os pacotes, com aviso de pelo menos 30 dias. Pacotes extras já pagos não são afetados.

5. Atraso e cancelamento

• Em caso de atraso, o acesso continua por um período de tolerância. Depois o painel fica apenas para consulta e, persistindo o atraso, a conta volta ao plano Grátis.
• Você pode cancelar a qualquer momento no painel. O acesso pago continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional, salvo exigência legal.
• Os dados não são apagados por atraso ou cancelamento. Você pode pedir a exclusão definitiva pelo e-mail contato@usefolhinha.com.br.

6. Dados dos seus clientes

Os dados dos clientes do seu negócio (nome, telefone, e-mail e horários) pertencem a você. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, como operadores, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e a nossa Política de Privacidade.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, como lucros cessantes. [Ajustar limite de responsabilidade com o advogado.]

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos e os preços. Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência quando houver mudança de preço.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo dos direitos do consumidor quando aplicáveis.

Contato: contato@usefolhinha.com.br