Política de Privacidade

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Modelo inicial. Precisa ser revisado por um advogado antes do lançamento.

1. Papéis na LGPD

• Dados de quem contrata (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados de cobrança): MEUCCI IT INFORMATICA LTDA é a controladora.
• Dados dos clientes do estabelecimento (quem agenda um horário): o estabelecimento é o controlador e nós somos operadores, tratando os dados só para prestar o serviço.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro do negócio e da equipe: nomes, e-mails, telefone e senha (guardada de forma irreversível).
• Cobrança: CPF/CNPJ (guardado criptografado) e histórico de faturas. Dados de cartão são digitados diretamente no parceiro de pagamentos e não passam por nós.
• Agendamentos: nome, celular e, se informado, e-mail do cliente final, serviço, profissional e horário.
• Registros técnicos de acesso, guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: mostrar horários, registrar agendamentos e enviar confirmações e lembretes.
• Cobrar a assinatura e emitir nota fiscal.
• Segurança: impedir fraudes, abusos e acessos indevidos.

Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes do estabelecimento para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Parceiro de pagamentos (cobrança e nota fiscal).
• Provedores de hospedagem, e-mail e WhatsApp (Meta). Nos planos com WhatsApp, o nome e o celular do cliente são enviados à Meta para entregar os lembretes do agendamento.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash forte, criptografia de dados sensíveis, isolamento entre estabelecimentos e controles contra ataques comuns. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@usefolhinha.com.br. Clientes de um estabelecimento devem procurar primeiro o próprio estabelecimento, que é o controlador; nós ajudamos no que for necessário.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir, mais o prazo exigido por lei (por exemplo, dados fiscais). Após um pedido de exclusão, os dados são apagados ou anonimizados, exceto o que a lei exigir guardar.

8. Encarregado (DPO)

[Nome do encarregado] – contato@usefolhinha.com.br